1. O que você precisa saber antes de ler esse aviso?
A fim de proporcionar maior clareza para você quanto ao conteúdo deste Aviso, as seguintes palavras e expressões foram utilizadas com os seguintes significados:
| Termo/Expressão | Significado |
|---|---|
| Dados Pessoais | Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. |
| Dados Pessoais Sensíveis | Qualquer dado pessoal que diga respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Encarregado | Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com você e com a ANPD. |
| Terceiros | Toda e qualquer pessoa física ou jurídica com a qual o GRUPO se relacione. |
| Titular | Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. |
| Tratamento | Coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação. |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais. |
2. Quais dados pessoais seus nós coletamos?
Os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que você opte por estabelecer conosco.
- Informações de identificação principal: nome, data de nascimento, RG, CPF, CNPJ, razão social, profissão, cargo;
- Informações de contato: endereço residencial, CEP, telefone fixo ou celular e e-mails;
- Informações financeiras: conta corrente e agência bancária;
- Informações comportamentais: navegação e histórico de utilização do sistema;
- Atributos de dispositivos eletrônicos: provedor de acesso, sistema operacional, navegador, cookies;
- Informações de terceiros: dados cadastrais, comportamentais e financeiros de Bureaus de crédito;
- Dados gerais: conteúdo enviado via chatbot, canais de atendimento, publicações em blog.
3. Como coletamos os seus dados pessoais?
3.1 Fornecidas Diretamente por Você
Desde o início da sua interação conosco, você voluntariamente nos disponibiliza informações, como quando nos contata por meio das redes sociais, nosso site, canais de atendimento, chatbot, ou se inscreve para receber nossas newsletters.
3.2 Obtidas de Terceiros
Poderemos receber Dados Pessoais por meio de Terceiros, como Prestadores de Serviços e Fornecedores, ou em decorrência de serviços creditícios (SPC, Serasa Experian etc.).
3.3 Automaticamente
Poderemos coletar Dados Pessoais automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar nosso website, por meio de cookies ou tecnologias similares.
3.4 Disponíveis Publicamente
Há a possibilidade de coletarmos informações disponibilizadas publicamente, incluindo mídias sociais e bases de dados de órgãos públicos.
3.5 Coleta via WhatsApp e Outros Canais
O GRUPO coleta dados pessoais através do WhatsApp e outros canais de comunicação digital quando você entra em contato conosco, fornece dados para comunicações, participa de campanhas ou interage com nossos chatbots.
4. Como utilizamos as suas informações?
4.1 Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
Tratamos seus Dados Pessoais para a finalidade para a qual você os forneceu ao GRUPO ou para outras finalidades compatíveis.
4.2 Cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei.
4.3 Permitir o exercício regular de nossos direitos
Mesmo após o término da sua relação conosco, poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei.
4.4 Viabilizar atividades necessárias à nossa organização
Com base no nosso legítimo interesse, poderemos tratar os seus Dados Pessoais para viabilizar atividades de comunicação, marketing e melhorias de nossas soluções.
4.5 Executar um contrato
Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro enquanto contratante dos nossos serviços e produtos.
4.6 Evitar Fraudes e Zelar pela sua Segurança
Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança e para evitar fraudes de identificação.
4.7 Publicidade
Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e promover campanhas de marketing do GRUPO.
5. Consentimento e comunicações digitais
5.1 Como Solicitamos seu Consentimento (Opt-in)
Em conformidade com o artigo 8º da LGPD, o GRUPO solicita seu consentimento de forma livre, informada e inequívoca para o tratamento de seus dados pessoais nas seguintes situações:
- WhatsApp e Canais Digitais: Ao fornecer seu número de telefone, você consente em receber comunicações através do WhatsApp e outros canais digitais.
- Newsletter e Marketing: Solicitamos consentimento explícito através de checkbox ou confirmação ativa.
- Eventos e Webinars: Ao se inscrever, você consente com o uso de seus dados para gerenciamento do evento.
5.2 Finalidades do Tratamento com Base no Consentimento
- Enviar comunicações promocionais e institucionais
- Compartilhar conteúdos educativos e novidades
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Personalizar nossa comunicação
- Gerenciar inscrições em eventos
6. Como retirar seu consentimento (Opt-out)
Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada:
- 6.1 Via WhatsApp: Envie "SAIR", "PARAR" ou "CANCELAR" para nosso WhatsApp Business.
- 6.2 Via E-mail: Clique em "Descadastrar" nos e-mails ou envie para privacidade@tecnospeed.com.br.
- 6.3 Via Formulário Online: Acesse nosso formulário de revogação de consentimento.
- 6.4 Via Contato Direto: Contate nosso DPO em dpo@tecnospeed.com.br.
6.5 Consequências da Revogação: A revogação não compromete a licitude do tratamento realizado antes. Você deixará de receber comunicações promocionais, mas manteremos seus dados para cumprimento de obrigações legais.
7. O que são cookies e como os utilizamos?
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita algum de nossos websites.
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Necessários | Essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website. |
| Desempenho | Ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website. |
| Funcionais | Permitem lembrar das suas escolhas anteriores para uma experiência personalizada. |
| Marketing | Utilizados para fornecer conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas. |
7.1 Publicidade e Google AdSense
Nosso domínio pode utilizar o Google AdSense para exibir anúncios. Garantimos transparência no processamento dos dados pessoais coletados por meio desses anúncios.
8. Com quem compartilhamos os seus dados?
O GRUPO poderá realizar o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de finalidades específicas. Quando realizamos o compartilhamento com parceiros, utilizamos instrumentos contratuais para assegurar a proteção adequada, inclusive em caso de transferência para outro país.
9. Como protegemos os seus dados pessoais?
Temos políticas e protocolos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados. Além de medidas organizacionais, adotamos medidas técnicas como:
- Controle estrito do tratamento, incluindo limitação de acesso protegido por senha
- Programa de segurança da informação
- Segregação de acesso a Dados Pessoais
- Orientações para proteção de senhas
- Acesso a serviços exclusivamente por redes seguras
Manteremos seus dados armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos.
10. Quais os seus direitos e como exercê-los?
Você tem assegurado todos os direitos legais relativos aos seus Dados Pessoais, incluindo:
- Saber se tratamos algum dado pessoal seu
- Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados
- Solicitar eliminação dos dados tratados com ou sem consentimento
- Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, envie e-mail para dpo@tecnospeed.com.br ou privacidade@tecnospeed.com.br.
11. Atualização deste aviso de privacidade
Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o nosso compromisso de transparência com você. Por favor, verifique esta página periodicamente.
12. Esclarecimentos ou dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre este Aviso ou sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Rafael Andrades (DPO), pelo e-mail dpo@tecnospeed.com.br ou através do canal privacidade@tecnospeed.com.br.
13. Ativação e desativação dos cookies
É possível impedir totalmente que o navegador aceite cookies alterando as configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies poderá impedi-lo de acessar algumas áreas ou recursos dos nossos Serviços.
Links úteis para gerenciar cookies: